Заря
  • Рус Тат
  • Заместитель руководителя Госалкогольинспекции по РТ Рустем Арсланов ответил на вопросы жителей Алексеевского района

    30 апреля в Алексеевском филиале Чистопольского территориального органа Госалкогольинспекции состоялся видео прием граждан заместителем руководителя Госалкогольинспекции по РТ Рустемом Арслановым ответившим на вопросы жителей района.

    Кудряшова Асия Асхатовна (п.г.т. Алексеевское, ул. Казакова, 1): В телевизоре возникли недостатки, но продавец отказывается принимать его, так как кассовый чек мной утерян. Что делать?

    Арсланов Р.А.: В силу п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условие покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, так как можно ссылаться на свидетельские показания.

    Шайхуллина Алсу Ринадовна (п.г.т. Алексеевское, ул. Просторная, 35): Заключили договор купли-продажи кухонного гарнитура, сделали предоплату. Однако в установленный договором срок товар не доставлен. Какие права у потребителя в данном случае?

    Арсланов Р.А.: В соответствии со ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определённом договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие нарушения установленного договором срока передачи предварительно оплаченного товара. Также в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара продавец оплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно оплаченной им суммы.

    Лифанов Андрей Алексеевич (п.г.т. Алексеевское, ул. Красноармейская, 17): Какие требования можно предъявить исполнителю, если в установленных пластиковых окнах, в течение гарантийного срока, обнаружены недостатки?

    Арсланов Р.А.: Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» вправе по своему выбору потребовать:

    - безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказания услуги);

    - соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказания услуги);

    - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

    - возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

    Потребитель вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

    Вангаев Алексей Геннадьевич (п.г.т.Алексеевское, ул.Короленко, д.2Д): Сдал в ремонт мобильный телефон. На время ремонта подменный телефон продавец не предоставил. В силу Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец согласен уплатить неустойку, однако стоимость товара на момент окончания ремонта значительно снизилась. От какой цены товара продавец обязан выплатить неустойку?

    Арсланов Р.А.: Действительно, согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом, в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было. Другими словами, неустойка будет начисляться от последней цены товара.

    Голубева Валентина Александровна (п.г.т. Алексеевское, ул. Гагарина, д.17, кв.8): Зимой в жилых помещениях достаточно прохладно, температура воздуха в комнатах составляла всего +16 С. Какая температура должна быть в жилых помещениях в зимний период?

    Арсланов Р.А.: Согласно постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже + 18 С (в угловых комнатах- + 20). При этом допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 С; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

    В случае отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчётного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу снижается на 0,15 процента за каждый градус отклонения температуры.

    Реклама

    Следите за самым важным и интересным в Теlеgrаm - канале   газеты "Заря"

    Следите за самым важным и интересным в
    Подробнее: http://alekseyevsk.ru/news/v-respublike/deputat-gosdumy-popravki-k-konstitutsii-v-nauchno-tekhnicheskom-razvitie-imeyut-bolshoe-znachenie
    Следите за самым важным и интересным в
    Подробнее: http://alekseyevsk.ru/news/v-respublike/deputat-gosdumy-popravki-k-konstitutsii-v-nauchno-tekhnicheskom-razvitie-imeyut-bolshoe-znacheniгазеты "Заря"
    Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале
    Подробнее: http://alekseyevsk.ru/news/v-respublike/deputat-gosdumy-popravki-k-konstitutsii-v-nauchno-tekhnicheskom-razvitie-imeyut-bolshoe-znachenie
    Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале
    Подробнее: http://alekseyevsk.ru/news/v-respublike/deputat-gosdumy-popravki-k-konstitutsii-v-nauchno-tekhnicheskom-razvitie-imeyut-bolshoe-znachenie

     

    Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа


    Нравится
    Поделиться:
    Реклама
    Комментарии (0)
    Осталось символов: