Бизнесмены могут подать обращение в прокуратуру или Национальный банк по вопросам проведения в отношении них надзорных и контрольных мероприятий или действия кредитных организаций.
Получить консультацию или заявить о правонарушениях можно по телефонам: 8(843) 291-18-81, 8(843) 291-19-25, 8(843) 291-18-23.
В Банке России работает общая горячая линия и для предпринимателей и для обычных граждан. Звонки по России бесплатные - 8 800 300 30 00.
Получить консультацию можно и дистанционно в приложении «ЦБ онлайн». Операторы чатов готовы помочь круглосуточно.
Если граждане или юрлица считают, что какая-либо финансовая организация нарушает их права, то можно обратиться в интернет-приемную на официальном сайте Банка России.
На сайте Банка России также можно найти раздел «Меры защиты финансового рынка», в котором можно прочитать ответы на часто задаваемые вопросы о работе финансовой системы, разъяснения по специальным мерам защиты экономики. В раздел включена информация о действующих антикризисных программах (к примеру, кредитные каникулы для ИП), трансграничных переводах и платежах, об использовании банковских карт. Сведения на регулярной основе оперативно обновляются в зависимости от поступающих запросов.
Нет комментариев