Как быстро пожаловаться на финансовую организацию: новый сервис от Банка России

С его помощью можно сообщить о нарушениях со стороны банков, микрофинансовых организаций (МФО), страховых компаний, брокеров, негосударственных пенсионных фондов (НПФ) или финансовых маркетплейсов.

В каких случаях пригодится сервис?

• Если вам навязали ненужную услугу в банке или МФО;

• Страховая компания отказалась оформить полис ОСАГО;

• Брокер не дает вывести ваши деньги;

• Вы столкнулись с другими недобросовестными действиями финансовой организации.

Как это работает?
Подать жалобу можно быстро и без лишних документов – достаточно авторизоваться через Госуслуги. Сервис не предусматривает индивидуального ответа по вашему обращению, но если регулятор получит много жалоб на одну и ту же организацию, он проведет проверку и примет меры.

Если вы сообщите о компании, работающей без лицензии, информацию передадут в правоохранительные органы, а ее сайт заблокируют.

Нужен официальный ответ?
Для индивидуального рассмотрения ситуации и получения ответа от регулятора следует обратиться через интернет-приемную Банка России.

По данным информационно-просветительского ресурса Банка России – Fincult.info.