Разные роли почтмейстера Ольги

автор, 27 декабря 2013 - 05:17

741

В коллективе Ольгу Мурадымову, начальника Шаминского почтового отделения, уважают. Коллеги знают ее как целеустремленного, ответственного работника, знающего свое дело. Четкая организация труда и собранность позволяют ей справляться со всеми обязанностями в срок. А благодаря доброжелательному отношению к клиентам на протяжении вот уже многих лет количество подписчиков не уменьшается.

Каждый день Ольге Владимировне как руководителю приходится решать немало разного рода вопросов.

- Помимо мастерства и опыта, который она приобрела за семь лет работы в Шаме, - говорит начальник ЦОПП Алексеевское Гульфиня Исаева, - в этом ей помогают оптимистический взгляд на жизнь, большое трудолюбие, энергия и неунывающий характер.

Не случайно жители поселка, особенно пожилые, придя на почту оплатить коммунальные услуги, штрафы, положить деньги на счет мобильных телефонов или оформить их перевод, подолгу могут с ней беседовать: доверяя своему почтовику, они делятся наболевшими проблемами, рассказывают о своих горестях и радостях, словом, обо всем, что их трогает и волнует.

- Ольга Владимировна всегда приветлива, вежлива, - отзывается о ней Елена Базеева. - Когда нет клиентов, по полчаса могу проводить возле нее в разговорах, ведь почта для нас, сельчан, - это вдобавок ко всему ещё и своеобразное место встреч. Удобно иметь свое отделение в сельской местности - не нужно отправляться в Билярск за несколько километров, а раньше так и было: ходили туда пешком.

Другая жительница Шамы, Татьяна Галичева, тоже считает, что современные почтовые услуги необходимы: на почте люди оплачивают кредиты, к тому же приобретают предметы первой необходимости и делают заказы на любые другие товары.

Восьмидесятидевятилетний сторожил села, ветеран труда, награжденный медалью «За доблестный труд», труженик тыла Михаил Селиванов вспоминает, что в войну всегда выписывали газеты, и особенно много - в послевоенные годы: в один дом одновременно шло по нескольку изданий, в том числе и «Заря». Лишь через средства массовой информации население держало связь со всей страной, следило за разворотом военных событий, узнавало о ходе посевных и уборочных работ, о школьных событиях, о людях района, о том, как они трудятся и чем живут.

Будучи начальником почты (в этой должности он проработал тридцать два года), Михаил Константинович вел еще и сберкассу, так что знаком с этоми сферами деятельности не понаслышке.

- Особенно зимой было трудно, - вспоминает он. - Каждый прутик несли, чтобы протопить помещение ветхого здания, где находилась почта. В период подписки обходил деревню, на газеты выписывал квитанции, с ними обращался в колхоз, мне выдавали наличные деньги, и только после этого оформлял заказы. Несмотря на все неудобства, которые приходилось испытывать, работали, не жаловались.

С годами многое изменилось: обслуживать население в современных условиях помогает компьютерная техника и Интернет. Теперь и в деревнях есть множество услуг почтовой связи, к примеру, приобретение авиа- и железнодорожных билетов, что не так давно казалось фантастикой. Все условия для работы на селе, как мы понимаем, созданы. Насколько же будет выполнен план по подписке на издания и торговле, во многом зависит от почтового работника. Поэтому очень важно уметь общаться с людьми: объяснять, подсказывать, вовремя дать нужный совет. У Ольги Владимировны это вполне получается.

- Тесно контактируем с клиентами, - отвечает она на вопрос о том, как удается держать планку. - Иначе план по подписке, да и по торговле, который в этом году уже перевыполнен, не сделаешь. Населению предлагаю разные издания. Большой популярностью пользуются «Заря», «Сувар», «Казанские ведомости», среди молодежи - журнал «1000 советов». А в общем, подписываются на разные издания - как газеты, так и журналы. Откровенно признаться, соответствовать требованиям сейчас не просто: все новости можно узнать через Интернет. Но, независимо от этого, люди периодически выписывают «Зарю»: осознают, что о важных событиях, происходящих у нас, да и о том, как живёт район, можно узнать только из неё.

В преддверии наступающего праздника Шаминское отделение почтовый связи, как и другие, оказывает дополнительную, новогоднюю, услугу: родителям предлагается сделать заказы, и на имена их детей придут ожидаемые с большим нетерпением посылки с подарками. Вручать их будет, выступив в роли Деда Мороза, Ольга Владимировна.

Такая разноплановая работа - быть начальником, после оптимизации еще и почтальоном, а помимо прочего, психологом и артистом - Ольге по душе. Любит она людей, а потому готова общаться, выслушивать, стараясь понять и поддержать сельчан.

Следите за самым важным и интересным в Telegram-каналеТатмедиа

Следите за самым важным и интересным в Теlеgrаm - канале газеты "Заря"

Следите за самым важным и интересным в
Подробнее: http://alekseyevsk.ru/news/v-respublike/deputat-gosdumy-popravki-k-konstitutsii-v-nauchno-tekhnicheskom-razvitie-imeyut-bolshoe-znachenie

Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале
Подробнее: http://alekseyevsk.ru/news/v-respublike/deputat-gosdumy-popravki-k-konstitutsii-v-nauchno-tekhnicheskom-razvitie-imeyut-bolshoe-znachenie

Оставляйте реакции

К сожалению, реакцию можно поставить не более одного раза :(
Мы работаем над улучшением нашего сервиса

Разные роли почтмейстера Ольги

Оставляйте реакции

Расскажите друзьям

Нет комментариев