Цифровые технологии изменили способ диалога между государством и обществом

Цифровые технологии кардинально изменили способы диалога между государством и обществом. В результате люди стали более требовательными к власти. Об этом на заседании экспертного штаба «Волга» рассказал замдиректора АНО «Диалог» Владимир Табак. 

Люди не ожидали получать ответ на свои письма-обращения в социальных сетях. С этим сталкиваются на первом этапе работы с обращениями граждан в соцсетях, рассказал Владимир Табак.

Он добавил, что дальнейшее развитие цифровых сервисов открывает еще большие возможности, чтобы люди могли донести свои проблемы до власти. Это делает граждан более требовательными к государственным институтам.

«Лучшее для нас в этой работе то, что люди становятся недовольны, если им не отвечают хотя бы несколько часов. Это говорит о том, что сам процесс правильно функционирует», — объяснил Владимир Табак.

Подробнее https://www.tatar-inform.ru/news/politics/18-07-2020/vladimir-tabak-tsifrovye-servisy-delayut-grazhdan-bolee-trebovatelnymi-k-vlasti-5757609