Информирование о проведении независимой оценки качества оказания услуг в 2026 году

Независимая оценка качества оказания услуг (НОКОУ) предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации, оказывающей услуги; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций; удовлетворенность качеством оказания услуг в целом.

В 2023 году была проведена независимая оценка качества оказания услуг со 100% охватом организаций. В ней участвовали 4-культурные и 33-образовательные организации.

По решению Общественного Совета по независимой оценке, качества оказания услуг очередная независимая оценка организаций культуры и образования пройдет в 2026 году.

Независимая оценка качества оказания услуг будет проводиться в 33 образовательных и 4 культурных организациях.

Напоминаем Вам, что Вы можете принять участие в проведении оценки качества оказываемых услуг населению организациями культуры и образования, для этого Вам нужно пройти по ссылкам:

"Опрос для независимой оценки качества услуг, оказываемых общеобразовательными организациям".

https://forms.yandex.ru/u/690215b3f47e735b4d4037e9

"Опрос для независимой оценки качества услуг, оказываемых дошкольными образовательными организациями"

https://forms.yandex.ru/u/69021dbcd046883e39f9c78f

"Опрос населения о качестве оказания услуг учреждениями в сфере культуры"

https://forms.yandex.ru/u/6902ef77068ff08203626082

Вся информация по независимой оценке качества оказания услуг размещена на сайте https://bus.gov.ru/pub/home.