Более 3,2 млн обращений поступило на Прямую линию Президента России в 2025 году. Это рекордное количество за всю историю проведения программы.
Промежуточные итоги работы с обращениями граждан обсудили 5 ноября на совещании Владимира Путина с членами правительства. О результатах доложил руководитель Народного фронта Михаил Кузнецов.
По его словам, на сегодняшний день рассмотрен 81% поступивших вопросов. Треть обращений удалось решить положительно, остальные остаются на контроле. При этом половина заявителей подтвердила, что довольна результатами рассмотрения своих вопросов.
Одним из каналов связи с гражданами стал национальный мессенджер МАКС, через который поступило почти 600 тысяч сообщений. Для обработки обращений также применяется искусственный интеллект, в том числе «ГигаЧат» от Сбера.
Решения, которые касаются Татарстана
На основе обращений россиян приняты федеральные меры, затрагивающие и жителей республики. В частности, более 40 тысяч многодетных семей с небольшим превышением установленного уровня доходов получили единое пособие. Для 1,5 млн работающих родителей предусмотрена семейная выплата с перерасчётом НДФЛ по ставке 6%.
Кроме того, расширены возможности записи к врачу через «Госуслуги», обеспечена доступность сервисов непрерывного мониторинга глюкозы при ограничениях интернета. По представленным данным, количество звонков телефонных мошенников сократилось более чем на 40%.
Отдельное внимание уделили подготовке военных медиков. В Казанском государственном медицинском университете после 18-летнего перерыва возрождают военную кафедру. Первый набор составит 44 студента, обучение начнётся в феврале 2027 года. Выпускники получат звание лейтенанта медицинской службы запаса.
В числе вопросов, остающихся в работе правительства, — передача автомобильных дорог между региональным и федеральным уровнями, а также возможность льготной ипотеки для многодетных семей на приобретение домов старше 20 лет.
Владимир Путин поблагодарил Народный фронт за проделанную работу и поручил своевременно докладывать о возникающих сложностях при рассмотрении обращений граждан.
Нет комментариев