В Татарстане создали Центр управления регионом, для оперативного решения обращений граждан

 Также в Татарстане функционирует система обратной связи «Инцидент-менеджмент».
78% поступивших сигналов были разрешены положительно.
«В Татарстане создан проектный офис Центра управления регионом. Он позволит анализировать, обобщать и направлять для последующего оперативного решения все обращения граждан, поступившие через электронные каналы взаимодействия, в том числе ГИС „Народный контроль“ и систему „Инцидент-менеджмент“», — сказала в своем выступлении уполномоченный по правам человека в РТ Сария Сабурская на сессии Госсовета Татарстана.
Топ жалоб 2020 года возглавляет сфера дорожного строительства и качество дорог. А именно 9,5 тысяч раз жители обращали свое внимание на состояние дорожного полотна. Также жителей республики волновали высокие тарифы на ЖКХ и качество услуг в этой сфере.
Уполномоченный отметила, что лично на ее имя поступило почти 4 тысячи обращений. В основном это были жалобы, связанные с выплатами детям во время пандемии коронавируса.
Подробнее: https://www.tatar-inform.ru/news/politics/18-02-2021/saburskaya-tsentr-upravleniya-regionom-pozvolit-luchshe-reshat-problemy-grazhdan-5807560