Новые правила по возврату денег готовят для всех, кто платит картами

В Системе быстрых платежей (СБП) может появиться возможность оспаривания денежных переводов. Такая функция нужна для возврата средств на счет. Например, если оплаченный товар или услуга не были получены. 

Оплата товаров и услуг через СБП проходит при считывании QR-кода — в виде прямого перевода средств с банковского счета покупателя на счет продавца. При этом процедура оспаривания транзакций пока отсутствует. Участники рынка отмечают, что это может привести к проблеме защиты клиентов от недобросовестных продавцов и снизить привлекательность таких платежей по сравнению с картами. 

Отмечается, что оператор СБП — Национальная система платежных карт — планирует уже в ближайшие месяцы начать пилотирование нового механизма. При этом применение системы, которая действует у международных платежных систем, не рассматривается. Оператор считает ее устаревшей. Поэтому для СБП планируется адаптировать современную версию — от платежной системы "Мир". Она позволяет урегулировать потребительские споры максимально оперативно — от нескольких минут до нескольких дней.

Банки при этом к появлению новой функции относятся по-разному. Ряд кредитных организаций указывает на ненужность такого механизма, так как его отсутствие делает операции дешевле. Другие же уверены, что этот сервис крайне важен, поскольку может защитить потребителя от недобросовестных поставщиков или мошеннических операций.