В Роспотребнадзоре разработали памятку потребителю о договоре займа

Памятка потребителю о договоре потребительского кредита (займа)
Потребительский кредит – денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора для личных целей.
Заемщик – физическое лицо, обратившееся к кредитору с намерением получить и получающее или получившее потребительский кредит.
Широкое распространение получило потребительское кредитование, когда кредит выдается под покупку конкретного товара, а кредитный договор заключается непосредственно в торговом зале магазина или в соседнем помещении. Многие банки осуществляют деятельность, связанную с кредитованием граждан, через многочисленные "дополнительные офисы", "кредитно-кассовые офисы", "центры кредитования" и иные подразделения, создающиеся, как правило, в крупных предприятиях сетевой торговли.

В каком банке лучше брать кредит?
Следует убедиться, что организация, предлагающая кредит – это банк. Сделать это можно на сайте Банка России https://www.cbr.ru/finorg
Взимается ли плата банком за открытие банковского счета и зачисление на счет потребительского кредита?
Если в соответствии с индивидуальными условиями договора потребительского кредита кредитор открывает заемщику банковский счет, все операции по такому счету, связанные с исполнением обязательств по договору, включая открытие счета, выдачу заемщику и зачисление на счет заемщика потребительского кредита, должны осуществляться кредитором бесплатно, то есть, без взимания каких-либо комиссий. Бесплатно рассматривается и заявление о предоставлении кредита, а также иные документы, предоставленные заемщиком; оценка кредитоспособности заемщика также производится кредитором без взимания платы. Условия договора потребительского кредита могут быть изменены кредитором в одностороннем порядке только в случаях, предусмотренных законом.

Обязательно ли заемщику страховать жизнь?
Страхование жизни и (или) здоровья является самостоятельной услугой, и получение кредита не может быть поставлено в зависимость от заключения дополнительного договора, в том числе и договора страхования.
Банк не может требовать от Вас заключить договор страхования, но вправе предложить кредитный договор с таким условием. Право выбора за заемщиком. 

Что самое важное в кредитном договоре?
Особое внимание следует обратить на:
график платежей (убедитесь, что ежемесячная сумма выплат по кредиту посильна для Вашего бюджета);
условия не исполнения договора (что будет, если Вы не сможете соблюдать график платежей, грозит ли Вам начисление неустойки (штрафов, пени));
дополнительные комиссии и платежи, взимаемые банком;
полную стоимость кредита в процентах годовых – она указывается в правом верхнем углу первой страницы кредитного договора (в расчет полной стоимости кредита включаются Ваши платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре);
дополнительные услуги (их обязательность и стоимость). К ним относится страхование, плата за выпуск и обслуживание кредитной карты и другие.
Важно, чтобы информация банка о своих продуктах, в том числе кредитных, была полной и доступной.
Внимание! Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите его. В этих целях, по возможности, возьмите кредитный договор домой, более внимательно изучите его условия, устанавливающие Ваши обязанности (обязательства, ответственность), убедитесь, что кредитный договор не содержит условий, о которых Вам не известно или смысл которых Вам не ясен.
Если какие-либо условия кредитования Вам не понятны, просите разъяснения и соответствующие документы у сотрудников банка, уточняйте интересующие Вас вопросы. Если Вы не получили необходимого разъяснения, лучше отложить принятие решения о получении кредита.

Автор памятки: главный специалист-эксперт территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан (Татарстан)  в Чистопольском, Алексеевском, Спасском, Новошешминском районах Чурбанова Юлия Александровна.