"Мегафон" назвал размер компенсаций которые дадут оставшимся без связи клиентам

- Я хочу еще раз извиниться перед всеми нашими клиентами и партнерами, оказавшимися в этой ситуации. Все мы прекрасно понимаем, что сегодня несколько часов без связи - это чрезвычайное происшествие. И наши специалисты в пятницу сделали всё возможное, чтобы устранить проблему максимально быстро, - заявил Солдатенков.

Он подчеркнул, что авария произошла из-за сбоя программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов сети "Мегафона". Такая проблема в истории компании произошла впервые.

- Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня, мы даём возможность получить её без обращения. Каждому клиенту, оказавшемуся в зоне аварии, мы предлагаем один из трёх варианта компенсации:

50 минут голосовой связи + 1 ГБ трафика, 2 ГБ трафика или бесплатный просмотр одного из новых фильмов на "МегаФон.ТВ", - сказал гендиректор.

По словам Солдатенкова, на сегодняшний день сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Он подчеркнул, что представители компании будут делать всё возможное, чтобы ситуация больше никогда не повторилась.

- Я хочу ещё раз поблагодарить вас за поддержку и понимание. Сейчас главная задача для нашей компании и для меня лично - это обеспечить для вас самую надёжную связь самого лучшего качества. Наша команда сделает всё для того чтобы ни у кого из вас не было сомнений в правильности выборе "МегаФона" своим оператором связи, - заключил Солдатенков.

Генеральный директор компании "Телеком дейли" Дениса Кускова в свою очередь прокомментировал Лайфу, что компенсации за подобный ущерб нигде не прописаны, компания может предоставлять их абонентам по своему усмотрению.

- С одной стороны, предложения "Мегафона" интересные. Но учитывая то, что множество абонентов сейчас находятся на тарифных пакетах, можно предложить им временно отказаться от пакета. Если им позволят на какое-то время отключить свой тарифный план, предложение станет более интересным, - сказал Кусков.

Источник:https://life.ru/t/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/1010272/mieghafon_nazval_razmier_kompiensatsii_kotoryie_dadut_ostavshimsia_biez_sviazi_kliientam