Защита от мошенников: новый сервис на портале Госуслуг

Как действуют мошенники

Злоумышленники могут представляться сотрудниками банков, государственных учреждений и операторов связи. Под разными предлогами они пытаются получить пароли и коды подтверждения. Человеку могут сообщить о необходимости срочно заменить документы, продлить договор или защитить личный кабинет от взлома. Главная цель таких разговоров — заставить собеседника самостоятельно передать конфиденциальные сведения.

Если доступ уже утерян

Для помощи гражданам на портале Госуслуг создан сервис «Защита от мошенников в сети». Он объединяет инструкции для пострадавших и инструменты, позволяющие заранее обезопасить себя от преступных действий.

Если мошенники уже получили доступ, первое, что необходимо сделать, — восстановить контроль над учётной записью. Если злоумышленники не успели изменить контактные данные, можно воспользоваться функцией восстановления пароля на портале. Если самостоятельно вернуть доступ не получается, следует обратиться в центр обслуживания Госуслуг. С собой необходимо взять паспорт и СНИЛС.

После восстановления доступа нужно сменить пароль, завершить посторонние сеансы и проверить действия, совершённые в личном кабинете. Если есть подозрения, что мошенники получили доступ к финансовым сведениям, следует проверить кредитную историю и связаться с банком. При обнаружении признаков преступления необходимо обратиться в полицию.

Запрет на кредиты и сделки с недвижимостью

Один из способов защиты — добровольный самозапрет на оформление кредитов и займов. Его можно установить через Госуслуги. Информация об ограничении передаётся в кредитную историю и учитывается кредиторами при рассмотрении заявок. Такая мера особенно полезна тем, кто не планирует в ближайшее время брать кредиты и хочет снизить риск оформления долгов на своё имя.

Предусмотрена и возможность защитить недвижимость. Собственник может подать заявление о внесении в Единый государственный реестр недвижимости записи о невозможности государственной регистрации перехода, прекращения или ограничения права без его личного участия. Это создаёт дополнительный барьер для мошеннических сделок, в том числе при использовании поддельных доверенностей.

Доверенный контакт поможет защитить аккаунт

Ещё одна полезная функция — «Доверенный контакт». Пользователь может назначить родственника или близкого человека, который будет дополнительно подтверждать восстановление пароля. Если кто-то попытается восстановить доступ к учётной записи, доверенному контакту поступит соответствующий запрос. Прежде чем подтвердить операцию, он должен связаться с владельцем аккаунта и убедиться, что тот действительно хочет восстановить пароль. При этом доверенный человек не получает доступа к личному кабинету и не может совершать действия от имени его владельца. Подключить функцию можно в личном кабинете Госуслуг в разделе «Безопасность».

Как научиться распознавать обман

Сервис содержит не только инструкции по защите данных, но и обучающие материалы. Пользователи могут познакомиться с распространёнными мошенническими схемами, пройти тест на цифровую грамотность и узнать, как распознавать поддельные сообщения и другие интернет-угрозы. Отдельные рекомендации подготовлены для детей и пожилых людей. Также предусмотрены инструменты для проверки кредитной истории и сведений об оформленных сим-картах.

Главные правила безопасности

Специалисты напоминают: нельзя сообщать посторонним пароли, коды из СМС и другие данные для входа в личные кабинеты. Если собеседник требует немедленно назвать код подтверждения, разговор следует прекратить. Проверять информацию необходимо самостоятельно, используя официальные сайты и номера телефонов организаций. Даже если звонящий знает ваши фамилию, имя, отчество и другие персональные сведения, это не доказывает, что он действительно представляет государственное учреждение или банк.

Главное правило цифровой безопасности — не действовать под давлением. Мошенники часто торопят собеседника, пугают потерей денег или блокировкой аккаунта и требуют немедленного решения. В такой ситуации необходимо прекратить разговор и самостоятельно проверить полученную информацию.

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Сервис «Защита от мошенников в сети» доступен на портале Госуслуг.

Если вы подозреваете, что мошенники получили доступ к вашей учётной записи:

• Незамедлительно восстановите доступ и смените пароль.
• Проверьте историю действий в личном кабинете и свою кредитную историю.
• При обнаружении признаков преступления обратитесь в полицию.