Отчет о приеме граждан по вопросам защиты прав потребителей за 6 месяцев 2022 года по Алексеевскому району

Из 88 человек обратившихся, 4 потребителя обратились письменно, 11 человек пришли на личный прием, 21 обращение получено в ходе консультирования в МФЦ и на выездных приемах, 52 обратившимся была оказана консультативная помощь по телефону.

За 6 месяцев 2022 года было составлено 4 претензии. Из общего числа обратившихся за консультацией по телефону потребители интересовались вопросами прав потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества, включая технически сложные товары бытового назначения (электробытовые приборы, мобильные телефоны, компьютеры и др.), строительной техники, приобретением товаров через интернет-магазины и сроками возврата товара.

Были заданы вопросы о порядке предъявления претензий, сроках удовлетворения требований о возврате денег или замене некачественных товаров и ответственности продавца в случае невыполнения этих требований.

Потребители, обратившиеся по телефону, получили консультации в соответствии сдействующим законодательством РФ. Кроме того, на официальном сайте района в разделе «Защита прав потребителей» размещены ответы на интересующие жителей района вопросы.

На сайте размещен график и часы работы приема населения по вопросам защиты прав потребителей.

Чистопольский территориальный орган Госалкогольинспекции Республики Татарстан.