Год работы чат-бота в «Максе» сэкономил татарстанцам часы в очередях

Задача была одна — собрать все ключевые госуслуги в одном месте, чтобы жители республики могли решать вопросы без переключения между сайтами. Сегодня через бот можно пополнить транспортную карту, оплатить детский сад, записаться к врачу или в МФЦ, проверить налоги и штрафы, оставить заявку в «Народный контроль» и найти ближайший Wi-Fi.

За год татарстанцы перевели через сервис 69 миллионов рублей, из которых 54 миллиона ушли на оплату жилищно-коммунальных услуг. В боте уже зарегистрированы 49 тысяч пользователей через профиль на «Госуслугах». Разработчики отмечают, что главный результат — это время, сэкономленное людьми, которое они потратили на общение с близкими, а не на заполнение квитанций. Проект реализуется в рамках национального проекта «Экономика данных».